Volledig zelfontwikkelde orkestratie-architectuur: bedrijfskritische systemen verbinden met Wenquxing LLM en Richinfo LLM
StepOne Voice, StepOne GEO, StepOne Smart Badge, Open-Skill telefoonskills, WeCom Private Domain en Klantanalyse delen dezelfde onderliggende Agent Runtime, asynchrone tool-calling bus en modelevaluatiecyclus, met volledige ondersteuning voor multi-tenant hoge beschikbaarheid en on-premises levering op soevereine IT-infrastructuur.
Vijflaagse architectuur voor ontwikkeling & uitvoering van StepOne Agents
‘Asynchrone Tool-aanroepen’ in realtime dialogen: de klant hoeft nooit op het systeem te wachten
Traditionele Agents vallen vaak secondelang stil wanneer ze externe ERP-/CRM-API's aanroepen. StepOneAI gebruikt een asynchrone, niet-blokkerende uitvoeringsarchitectuur die toolqueries parallel op de achtergrond uitvoert terwijl het hoofdgesprek natuurlijk doorloopt, en het resultaat na terugkeer vloeiend in de context verwerkt.
Reageer eerst op natuurlijke wijze op de klant terwijl op de achtergrond binnen de rechten de orderstatus wordt opgevraagd
Injecteert het API-resultaat automatisch in de gesprekscontext om de bevestiging voort te zetten
Volledige observeerbaarheid van doorlooptijd en afwijkingen, automatisch teruggeschreven naar tickets
Continu verfijnd rond ‘Scherp verstaan · Betrouwbaar antwoorden · Vloeiend spreken’
Op basis van StepOneAI's eigen‘Wenquxing LLM’en moederbedrijf Richinfo's‘Richinfo LLM’, bouwt het platform met geautoriseerde bedrijfsdata en echte historische gesprekken een hard-case-pool, negatieve guardrails en regressietests op; inclusief ondersteuning voor canary-validatie en naadloze migratie in on-premise omgevingen.
Nauwkeurige herkenning van vakjargon & productterminologie
RAG-feitenkaders & compliance-guardrails voor communicatie
Natuurlijke gespreksvoering afgestemd op echte zakelijke servicecontexten
Zes open integratievormen voor business-teams, website-embeds en ontwikkelaars
01 · Direct inloggen op de Cloud Console
Log met één klik in op de StepOne Voice-console of het StepOne GEO klant-/partnerportaal — direct inzetbaar zonder IT-beheer.
02 · Zwevende web-widget met één embedcode
Plaats net als rechtsonder op deze pagina met één stukje embedcode een AI-assistent voor tekst en realtime spraak op uw website of webshop.
03 · Kant-en-klare WorkBuddy & OpenClaw-skills
Zoek op ‘Telefoonassistent’ in Tencent WorkBuddy of koppel uw desktop-Agent met één klik via de openclaw CLI aan een echte Chinese telefoonlijn.
04 · Hergebruik & integratie van bestaande contactcenterprotocollen
Standaard compatibel met Genesys / gangbare CTI-contactcenterplatformen en het MRCP-protocol, zodat bestaande zakelijke telefonie- en seatinvesteringen naadloos behouden blijven.
05 · Atomaire PaaS-API's & event-gedreven orkestratie
Roep spraak-, tagging- en analysefuncties aan via REST / WebSocket / SSE-streams en start automatisch taken op basis van CRM-events.
06 · Volledig geïsoleerd overheids-/enterprise-intranet & Huawei Ascend XinChuang-appliance
Ondersteunt offline implementatie in het eigen datacenter, hardware-adaptatie voor Huawei Ascend (Rich AIBox) en ontwikkeling van branchespecifieke bedrijfsplug-ins.