最初の1本の電話から、最後の成約まで

StepOne Voice · エンタープライズ向け AI 架電・自動応対・全件品質監査プラットフォーム

StepOneAI 自社開発の「文曲星LLM」と Voice Hub「知覚—計画—実行」アーキテクチャを基盤に、プロモーション架電、リード精査、予約確認、24時間365日のインバウンド応対、100%録音コンプライアンス監査を一元化。複雑な要望は対話要約を添えてオペレーターへシームレスに転送します。

StepOne GEO · AI Agent 駆動型ジェネレーティブ・エンジン最適化（GEO）プラットフォーム

StepOne GEO は、StepOneAI が提供する AI Agent 駆動型の生成エンジン最適化プラットフォームです。企業が確認した正確なナレッジを根拠に、6つの専門 Agent が企業資料の整理、ブランド回答診断、質問キーワード群の分析、コンテンツ制作、承認済み情報ソースへの配信、継続的な効果再測定を連携。あわせて全国のビジネスパートナー向けにパートナー制度を展開し、検証・追跡可能なブランドデジタル資産の構築を支援します。

StepOne スマートバッジ · AI集音ハードウェア＆5大エージェント現場対話ループ基盤

金融融資、銀行窓口、自動車ショールーム、チェーン小売、行政サービス窓口向けに、4G/Wi-Fiネックストラップ型バッジ、超薄型カードレコーダー、双指向性窓口アレイなど7機種のプロ用集音ハードウェアを提供。インサイト・品質検査・コーチング・サービス・ワークフローの5大専門AIエージェントと連携し、これまで現場で消えていた生の対話を「検証・指導・システム自動連携」が可能な企業デジタル資産へと昇華させます。

StepOne AI 電話 Skill · Agent に本物の中国国内電話回線を実装 (WorkBuddy & OpenClaw)

Tencent WorkBuddy「エキスパート・スキル・コネクタ」に公式掲載済み（「電話アシスタント」で検索して「AI 電話タスクアシスタント」を即利用可能）であり、OpenClaw / ClawHub（open-skill.steponeai.com）にもオープンソース公開しています。自然言語の指示ひとつで中国本土の実際の電話発信・受電を代行し、通話ごとの --confirm 安全承認ゲートと SSE デュアルトラック・リアルタイム字幕を標準搭載しています。

StepOne SCRM Agent · WeCom（企業WeChat）顧客ライフサイクル統合運営プラットフォーム

従来の WeCom（企業WeChat）運用における「顧客関係が個人アカウントに分散」「応対履歴が残らない」「主観頼みのタグ付け」「フォロー・成約状況が追跡困難」という4大課題を抜本的に解決。文曲星LLMと企業承認済みナレッジベースに基づき自動応対・振り分けを行い、高確度案件をリアルタイムに検知して推奨トークで営業成約を支援します。

StepOne 顧客分析 Agent · 統合顧客ビュー＆エンドツーエンド経営アトリビューション基盤

マーケティング集客、プリセールス対話、アフターサポート、CRM受注管理の間のデータサイロを解消。顧客の問い合わせ同意・ID紐付け完了後、非構造化の対話履歴と構造化された取引台帳を自動統合し、経営層に向けて明確なチャネル貢献度、ファネル離脱要因、製品改善インサイトを出力します。

オムニチャネル・サービス品質監査＆リスク発言防止ライン

通話録音と WeCom（企業WeChat）対話の全件を対象に、応対品質基準、リスク発言、頻出する懸念事項を監査し、有人レビューチケットとスクリプト改善タスクを自動生成します。

システム横断のタスクオーケストレーション、ツールルーティング、および有人引き継ぎ

顧客のリアルタイム状況と企業の業務ルールに基づきタスクを振り分け、各専門 Agent、現場の営業・サポート担当者、および CRM／チケット管理バックエンドを接続して確実な結果書き戻しを完結させます。

ユースケース特定

架電精査・24時間365日応対・AI検索認知・WeCom（企業WeChat）応対の課題を特定

役割オーケストレーション

AI自動処理の範囲、人手確認ポイント、部門間エスカレーション経路を明確化

ナレッジ整備

検証済みの製品ファクト、標準FAQ、コンプライアンス禁止事項ガードレールを整理

システム連携

既存のCTI、WeCom（企業WeChat）、CRM、チケット管理、権限監査基盤と連携

効果検証・継続進化

通話文字起こし、引用サンプル、成約アトリビューションに基づき継続的に精度を改善