部門ごとに孤立したツールを個別導入するサイロ化から脱却——マーケティング・営業・サポート・運営責任者が同一の顧客プロファイル上でいかに連携し成果を高めるかをご覧ください。
主要AIプラットフォームでのブランド回答ベースラインを検証し、出典付きの企業ナレッジと信頼性の高い情報ソースを構築
Web埋め込みAIサポート、専用ホットライン、フォームから見込み客を誘導しID紐付けを完了
数分以内の自動音声架電で要望カテゴリ、予約日時、予算・決済条件、緊急度を判定
統合顧客 ID に流入チャネル、関心テーマ、担当事業部の営業チームを紐付け
顧客の長期メモリを読み込み、出席確認・イベント案内・既存顧客の定期掘り起こしを実行
WeCom（企業WeChat）内での統一基準による回答、AI要約と推奨トークによる成約支援、複雑な要望の有人引き継ぎ
通話録音と WeCom（企業WeChat）対話を100%自動文字起こしし、リスク発言や応対基準からの逸脱を検出
チャネル別成約率と頻出懸念事項を徹底分析し、次サイクルの音声スクリプトとナレッジ改善へ還元
Richinfo（彩訊股份）と StepOneAI の中国国内5大研究開発・デリバリー拠点を活かし、企業既存の CRM、CTI、承認ルールに深く適合したカスタマイズを提供します。
企業のマーケ・営業・サポート部門および全国のパートナーに向け、標準SOPに基づく実践研修を提供し確実な定着を支援します。
実際の対話における難例プールと品質監査結果を定期的にレビューし、業界用語認識、RAG精度、フォローアップスクリプトを継続的にチューニングします。
大手国有銀行の完全閉域網における音声品質監査から、大手自動車メーカーの分単位リード精査、製造業のAI検索ブランド資産構築まで網羅。
主な課題：既存資産運用顧客へのフォロー架電負荷が高く、夜間の有人対応が途絶。さらに従来の人手による抜取検査は録音全体の約3%にとどまり、コンプライアンス見落としリスクを抱えていた。
導入ソリューション：StepOne Voice 音声AIエージェントと100%全件品質監査エージェントを導入し、録音および顧客データをデータセンター閉域網内で完全保持。
主な課題：モーターショーや専門メディアからの反響ピーク時、有人フォローが4時間以上遅延して見込み客の熱量が急減。さらに店舗ごとに試乗案内トークの品質にばらつきがあった。
導入ソリューション：StepOne Voiceを導入して分単位の即時ファーストコール精査を実現し、試乗意欲の高い見込み客を各店舗のWeCom担当者へ自動連携して1対1でフォロー。
主な課題：購買担当者がDoubao、DeepSeek、Kimiで製品選定を質問しても自社ブランドが表示されず、非公式な外部サイトによる誤った製品スペック情報が参照されていた。
導入ソリューション：StepOne GEOの6大専任エージェントで製品ファクト台帳（F-001）を整理・確定し、主要な選定クエリ群に沿った権威ある技術情報ソースを構築して月次で再計測を実施。
主な課題：数十万人の休眠会員に対する低コストな掘り起こし手段がなく、WeCom上のタグ管理の乱れから重複連絡やクレームが発生していた。
導入ソリューション：StepOne Voiceによる定期ケア架電とプライベートドメインAgentの統一基準自動タグ付けを連携し、リピート見込み層を高精度に抽出。
不透明な見積もりを排し、データセキュリティ境界・既存システムの活用要件・事業ロールに応じて最適な導入・協業モデルを即座に特定できます。
| 評価項目 | 01 · クラウドSaaS スタンダード版 | 02 · エンタープライズ・ハイブリッドクラウド連携版 ★ | 03 · Huawei Ascend 完全閉域網アプライアンス | 04 · StepOne GEO 代理店パートナー版 |
|---|---|---|---|---|
| 対象顧客・事業フェーズ | 成長期のインサイドセールス・CS部門、迅速なPoC検証プロジェクト | 中堅・大手チェーン、自動車メーカー、製造業、B2Bサービスグループ | 銀行・保険・官公庁・公的機関および機密性の高いデータを扱う組織 | デジタルマーケティング会社、法人向け代理店、地域サービスパートナー |
| 標準的な導入・稼働開始期間 | 1〜3営業日で即時利用開始（ターンキー導入） | 1〜2週間でSIP/CTIおよびCRM連携テスト完了 | 2〜4週間で自社データセンター／Huawei Ascendアプライアンス設置・検収 | 審査・契約締結後、独立した代理店管理コンソールを即時開設 |
| 中核モデル・演算基盤 | 文曲星 LLM（Wenquxing LLM）高可用クラウドクラスタ | 文曲星 LLM＋RichLLM デュアルエンジン専有ルーティング | オンプレミスLLMウェイト＋Huawei Ascend Rich AIBox | StepOne GEO 6大専任協調エージェント標準エンジン |
| 既存システム・電話回線連携 | 標準クラウドワークスペース＋Webフローティングウィジェットのワンクリック埋め込み | 既存の Genesys / SIP / WeCom / 主要CRMをネイティブ活用 | 完全閉域ソフトスイッチ接続、プライベートAPIおよびカスタムプラグイン | 代理店用アカウント台帳＋エンド企業別専用クライアントのデュアルワークスペース |
| データ保管・セキュリティ境界 | テナント単位のIAM論理分離および全経路通信暗号化 | 中核顧客データは自社側に保持し、通話要約のみを安全に書き戻し | 通話録音・テキスト・顧客データは100%自社データセンター内に保持し域外不出 | パートナー顧客帰属の厳格な分離と、審査・公開プロセスの完全な監査証跡記録 |
| 契約形態・課金モデル | 同時接続シート単位の月額／年額契約＋従量制通話トラフィック課金 | エンタープライズ基盤サブスクリプション＋専有同時接続チャネル構築 | ハード・ソフト一体型ライセンス買切／年間保守＋メーカー専任エンジニア常駐伴走支援 | パートナー仕切割引＋四半期／年次更新レベニューシェア |
送信後すぐに該当製品の2026年公式実践ホワイトペーパー（PDF）をアンロックできます。あわせてStepOneAIのソリューションアーキテクトが既存システム環境を踏まえた1対1デモとお見積もりをご案内します。
業種と現在の最優先目標を選択すると、ダウンロードして編集できる『StepOne GEO 導入チェックリスト』を即座に生成します。電話番号や連絡先の入力は不要で、現在のブラウザ内でのみローカル生成されます。
『人間品質音声Agent実践ガイド』『基智 GEO 六脈神剣マニュアル』『AIスマートバッジ導入＆ハードウェア仕様ホワイトペーパー』『チャネルパートナー収益化ガイド』の4冊を網羅し、技術評価と導入ROI試算を強力に支援します。