| Perfil de cliente y etapa de negocio |
Equipos en crecimiento de televentas/atención y proyectos de validación rápida (PoC) |
Cadenas medianas y grandes, automotrices, manufactura y grupos de servicios B2B |
Banca, seguros, sector público, empresas estatales e instituciones con datos altamente sensibles |
Agencias de marketing digital, distribuidores B2B y socios de servicios regionales |
| Plazo típico de entrega y puesta en marcha |
1 a 3 días hábiles, listo para usar desde el primer día |
1 a 2 semanas para completar la integración conjunta con SIP/CTI y CRM |
2 a 4 semanas para instalación y validación en centro de datos propio / appliance Huawei Ascend |
Activación inmediata de la consola independiente de gestión para agencias tras la firma |
| Modelos principales e infraestructura de cómputo |
Clúster en la nube de alta disponibilidad Wenquxing LLM |
Enrutamiento dedicado de doble motor (Wenquxing LLM + RichLLM) |
Pesos de LLM en local + Huawei Ascend Rich AIBox |
Motor estándar de StepOne GEO con seis agentes especializados colaborativos |
| Integración con sistemas actuales y líneas telefónicas |
Consola en la nube estándar + inserción en un clic de widget flotante web |
Reutilización nativa de Genesys / SIP / WeCom / principales CRM |
Conexión softswitch en intranet aislada, API privadas y plugins a medida |
Doble espacio: registro de cuentas del canal + portal independiente para cada empresa cliente |
| Almacenamiento de datos y perímetro de seguridad |
Aislamiento lógico IAM por inquilino y cifrado de transmisión de extremo a extremo |
Los datos clave de clientes permanecen en la empresa con escritura segura de resúmenes de llamadas |
Grabaciones, transcripciones y datos de clientes permanecen al 100 % en su centro de datos sin salir de su red |
Aislamiento claro de titularidad de clientes del canal y trazabilidad completa en revisión y publicación |
| Modelo comercial y de facturación |
Suscripción mensual/anual por asientos concurrentes + consumo elástico de minutos |
Suscripción de plataforma empresarial + canales concurrentes dedicados a medida |
Licencia perpetua de hardware y software + mantenimiento anual y acompañamiento presencial de fábrica |
Descuento mayorista para partners de canal + participación en renovaciones trimestrales/anuales |