CUSTOMER JOURNEY & SYNERGY

Magtulungan sa iba't ibang departamento para sa "iisang customer" at gawing pangunahing asset ng kumpanya ang mga hiwa-hiwalay na touchpoint

Magpaalam sa hiwa-hiwalay na mga tool ng bawat departamento — tingnan kung paano nagtutulungan nang mas mahusay ang mga pinuno ng marketing, sales, customer service, at operations sa ilalim ng iisang profile ng customer.

UNIFIED CUSTOMER LOOP

Walong-Hakbang na End-to-End Closed-Loop Sandbox sa Operasyon ng Customer ng Enterprise

Marketing Team × StepOne GEO

01 Kamalayan sa Brand

Suriin ang baseline ng mga sagot sa brand sa mga pangunahing AI platform at bumuo ng kaalaman ng enterprise at mapagkakatiwalaang pinagmulan na may malinaw na batayan

Web Agent / Hotline / WeCom

02 Papasok na Lead

Ginagabayan ang mga prospect sa pamamagitan ng embedded web AI support, hotline, o form at iniuugnay ang kanilang pagkakakilanlan

Telesales × StepOne Voice

03 Mabilis na Unang Tawag

Awtomatikong outbound voice call sa loob ng ilang minuto upang kumpirmahin ang kategorya ng kailangan, iskedyul, badyet, at antas ng pagkaapurahan

Awtomatikong Write-back ng Workflow Agent

04 Paglikha ng Profile sa CRM

Iniuugnay ng Unified Customer ID ang pinagmulang channel, pangunahing interes, at nakatalagang sales team ng business unit

Voice / Phone Task Assistant

05 Tuloy-tuloy na Follow-up

Nilo-load ang pangmatagalang memorya ng customer para sa kumpirmasyon sa pulong, imbitasyon sa event, at pana-panahong muling pag-activate

Sales Consultant × SCRM Agent

06 Pag-aalaga sa SCRM

Pinag-isang pagsagot sa WeCom, AI summary at mungkahing script para makasara ng deal, at pag-takeover ng tao sa kumplikadong hiling

QA Agent

07 100% Pag-audit ng Kalidad

100% awtomatikong transkripsyon ng recording ng tawag at usapan sa WeCom upang tukuyin ang mapanganib na pangako at paglihis sa pamantayan

Ops Director × StepOne Analytics

08 Pagsusuri ng Operasyon ng Negosyo

Malalim na sinusukat ang conversion rate ng bawat channel at madalas na pag-aalinlangan upang mapahusay ang susunod na voice script at content

Garantiya ng Direktang Paghahatid at Tuloy-tuloy na Gabay sa Operasyon mula sa StepOneAI

01 · Solusyong angkop na angkop sa industriya

Sa suporta ng 5 pangunahing R&D at delivery center ng Richinfo at StepOneAI sa buong bansa, malalim itong nako-customize ayon sa kasalukuyang CRM, CTI, at mga panuntunan sa pag-apruba ng kumpanya.

02 · Pagsasanay sa Operasyon, O&M, at Channel

Nagbibigay ng karaniwang SOP hands-on enablement para sa marketing, sales, support team ng enterprise at mga channel partner upang matiyak ang mabisang pagpapatupad.

03 · Pagbabalik ng Mahihirap na Kaso at Tuloy-tuloy na Pagpapahusay ng Modelo

Pana-panahong sinusuri ang pool ng mahihirap na totoong pag-uusap at mga resulta ng QA upang patuloy na pahusayin ang pagtukoy sa mga termino sa industriya, katumpakan ng RAG, at mga follow-up script.

QUANTIFIED ENTERPRISE BENCHMARKS · Mga Napatunayang Anonymized Case Study sa Industriya

Malawakang Produksyon sa Apat na Pangunahing Industriya (Anonymized Archive)

Mula sa air-gapped intranet voice QA sa malalaking bangko, hanggang sa minutong lead qualification ng nangungunang automaker at pagpapalakas ng AI search visibility sa pagmamanupaktura.

I-download ang Tatlong Opisyal na Praktikal na Whitepaper →

Benchmark 01 · Pagbabangko at Wealth Management Pribadong On-Premise Delivery sa Air-Gapped Huawei Ascend Intranet

Panlalawigang Sangay ng Isang Malaking Bangkong Komersyal na Pag-aari ng Estado

Pangunahing Hamon:Mabigat na backlog sa follow-up ng wealth management, walang live agent sa gabi, at ~3% lamang ng mga recording ang nasusuri nang manu-mano kaya may panganib sa compliance.

Ipinatupad na Solusyon:Nag-deploy ng StepOne Voice agent at 100% full-coverage QA Agent habang nananatili ang lahat ng recording at datos ng kliyente sa loob ng intranet ng data center.

42,000 tawag/araw

Matatag na sabay-sabay na outbound at inbound na tawag sa peak hours

3% → 100%

Saklaw ng compliance dual-recording at pagsusuri ng sensitibong salita

Benchmark 02 · Smart New Energy Vehicles (NEV) Paggamit ng Legacy CTI sa Hybrid Cloud + Kolaborasyon sa WeCom

National Marketing Center ng Nangungunang NEV Automaker

Pangunahing Hamon:Sa kasagsagan ng mga auto show at media campaign, umaabot nang mahigit 4 na oras ang pagkaantala ng manual follow-up kaya mabilis lumalamig ang interes ng lead at hindi pare-pareho ang script ng mga showroom.

Ipinatupad na Solusyon:Ikabit ang StepOne Voice para sa mabilisang unang tawag at pagsala sa loob ng ilang minuto, at awtomatikong ipasa ang high-intent test-drive leads sa WeCom advisor ng showroom para sa 1-on-1 follow-up.

≤ 90 seg

Napakabilis na unang tawag sa mga lead mula sa lahat ng channel

+38.4%

Pagtaas ng aktwal na pagdating sa showroom para sa test drive tuwing weekend

Benchmark 03 · Precision Manufacturing at B2B Supply Chain StepOne GEO Six-Pulse Playbook + AI Agent sa Opisyal na Website

Multinational Industrial Automation at Dedicated Supply Chain Group

Pangunahing Hamon:Matagal nang nawawala ang brand kapag nagtatanong ang mga buyer sa Doubao, DeepSeek, at Kimi tungkol sa pagpili ng supplier, habang mali ang interpretasyon ng mga third-party website sa mga detalye ng produkto.

Ipinatupad na Solusyon:Ginamit ang anim na espesyalisadong Agent ng StepOne GEO upang buuin at kumpirmahin ang Product Fact Dossier (F-001), magtatag ng mapagkakatiwalaang teknikal na source sa mga pangunahing tanong sa pagpili, at magsagawa ng buwanang re-audit.

4 na Pangunahing AI Platform

Tumpak na factual citation na naitatag sa mga pangunahing tanong sa pagpili

+52.0%

Buwanang paglago ng high-intent enterprise inquiries sa opisyal na website

Benchmark 04 · Pambansang Retail at Consumer Chain Agile Cloud SaaS Workspace + Pinag-isang Customer ID

Brand ng Wellness at Lifestyle Service Chain na may 1,000+ Sangay

Pangunahing Hamon:Daan-daang libong hindi aktibong miyembro ang walang murang paraan upang ma-reactivate, habang ang magulong tagging sa WeCom ay nagdulot ng paulit-ulit na abala at reklamo.

Ipinatupad na Solusyon:Pinagsama ang regular na care outbound calls ng StepOne Voice at Private-Domain Agent para sa awtomatikong pag-tag at tumpak na pagpili ng mga repeat buyer.

19.6%

Epektibong conversion rate sa pag-reactivate ng mga miyembrong 6 na buwang dormant

3.4x

Pagtaas ng kapasidad sa paglilingkod sa kliyente bawat private-domain advisor

EDITION & DEPLOYMENT COMPARISON · Matrix sa Pagpili ng Deployment at Pakikipagtulungan

Apat na Malinaw na Landas ng Pakikipagtulungan: Angkop sa Agile Teams, Legacy Integration ng Enterprise, Air-Gapped Sovereign Intranet, at Channel Partners

Tapusin na ang malabong presyuhan—mabilis na piliin ang pinakaangkop na modelo ng pakikipagtulungan batay sa hangganan ng seguridad ng datos, paggamit ng kasalukuyang sistema, at papel sa negosyo.

Batayan ng Pagsusuri	01 · Cloud SaaS Standard Edition	02 · Enterprise Hybrid Cloud Edition ★	03 · Huawei Ascend Air-Gapped Intranet Appliance	04 · StepOne GEO Agency Partner Edition
Angkop na Kliyente at Yugto ng Negosyo	Lumalagong telesales/support team at mga proyektong nasa mabilis na PoC validation	Mid-to-large retail chains, mga kumpanya ng sasakyan, pagmamanupaktura, at B2B groups	Mga bangko, insurance, ahensya ng gobyerno, malalaking korporasyon, at institusyong may sensitibong datos	Mga digital marketing agency, B2B reseller, at regional service partner
Karaniwang Panahon ng Paglulunsad	1–3 araw ng trabaho, handa nang gamitin agad	1–2 linggo para makumpleto ang SIP/CTI at CRM integration	2–4 linggo para sa lokal na data center / pag-install at pag-apruba ng Huawei Ascend appliance	Agad na pagbubukas ng sariling agency admin console pagkatapos maaprubahan ang kontrata
Pangunahing Modelo at Compute Infrastructure	High-Availability Cloud Cluster ng Wenquxing LLM	Dedicated Dual-Engine Routing (Wenquxing LLM + RichLLM)	Lokal na LLM Model Weights + Huawei Ascend Rich AIBox	Standard Engine ng StepOne GEO na may Anim na Espesyalisadong Collaborative Agent
Integrasyon sa Kasalukuyang Sistema at Linya	Standard Cloud Workspace + Isang-Click na Pag-embed ng Web Floating Widget	Native na paggamit sa kasalukuyang Genesys / SIP / WeCom / pangunahing CRM	Purong intranet softswitch integration, pribadong API, at custom na plugin	Dalawahang espasyo: Partner account ledger + hiwalay na client portal para sa bawat kumpanya
Pag-iimbak ng Datos at Hangganan ng Seguridad	Logical isolation ng tenant-level IAM at end-to-end encryption sa pagpapadala	Nananatili sa panig ng kumpanya ang pangunahing datos ng kliyente na may ligtas na write-back ng buod ng tawag	100% nananatili sa loob ng lokal na data center ang mga recording, transcript, at datos ng kliyente	Malinaw na paghihiwalay ng pagmamay-ari ng kliyente ng partner at kumpletong audit trail sa pagsusuri at pag-publish
Modelo ng Pakikipagtulungan at Singilin	Buwanan/taunang bayad bawat concurrent seat + flexible na singil batay sa dami ng tawag	Enterprise platform subscription + customized na dedicated concurrent channels	Perpetual license ng pinagsamang hardware-software + taunang maintenance at on-site support mula sa StepOneAI	Wholesale discount para sa channel partner + quarterly/annual revenue share sa renewal

Magtulungan sa iba't ibang departamento para sa "iisang customer" at gawing pangunahing asset ng kumpanya ang mga hiwa-hiwalay na touchpoint

Walong-Hakbang na End-to-End Closed-Loop Sandbox sa Operasyon ng Customer ng Enterprise

01 Kamalayan sa Brand

02 Papasok na Lead

03 Mabilis na Unang Tawag

04 Paglikha ng Profile sa CRM

05 Tuloy-tuloy na Follow-up

06 Pag-aalaga sa SCRM

07 100% Pag-audit ng Kalidad

08 Pagsusuri ng Operasyon ng Negosyo

Garantiya ng Direktang Paghahatid at Tuloy-tuloy na Gabay sa Operasyon mula sa StepOneAI

Malawakang Produksyon sa Apat na Pangunahing Industriya (Anonymized Archive)

Panlalawigang Sangay ng Isang Malaking Bangkong Komersyal na Pag-aari ng Estado

National Marketing Center ng Nangungunang NEV Automaker

Multinational Industrial Automation at Dedicated Supply Chain Group

Brand ng Wellness at Lifestyle Service Chain na may 1,000+ Sangay

Apat na Malinaw na Landas ng Pakikipagtulungan: Angkop sa Agile Teams, Legacy Integration ng Enterprise, Air-Gapped Sovereign Intranet, at Channel Partners

Isang Pinag-isang Sistema ng AI Agent na Nagbubukas ng Bagong Paradigma sa Omnichannel na Operasyon ng Customer

Mag-book ng Demo sa Configuration ng Senaryo ng Negosyo at Live na Pagsubok

Mag-book ng Eksklusibong Demo at I-unlock ang Whitepaper

Na-sync na ang iyong kahilingan sa Solutions Team ng StepOneAI!

Magsimula sa isang layunin at buuin ang 6-yugtong launch checklist

Planuhin ang Iyong GEO Launch Path

Handa na ang Iyong 6-Yugtong GEO Launch Path

Kunin nang Libre ang Apat na Opisyal na AI Agent Playbook Whitepaper ng StepOneAI