Attribution globale par ID client unifié
Reliez conversations clients et chiffre d'affaires signé
Reliez appels vocaux, GEO et sessions WeCom aux commandes CRM pour interroger vos données en langage naturel et mesurer le vrai ROI.
Film produit Pôle d'Analyse Client StepOne : moteur d'attribution omnicanal One-ID
Démonstration de bout en bout en 61 secondes montrant comment un identifiant client unifié relie GEO, la voix, le Badge Intelligent, WeCom et le registre des contrats CRM pour calculer automatiquement le vrai ROI par canal et permettre aux dirigeants d'interroger leurs données en langage naturel.
4 capacités fondamentales façonnées autour des gestes métiers réels de l'entreprise
Consolidation inter-canaux des profils et chronologie complète du cycle de vie
Sépare rigoureusement la navigation anonyme des contacts entrants identifiés avec consentement ; une fois l'identité unifiée, canal d'origine, synthèses d'échanges, tags, contrats et tickets convergent dans une fiche client unique.
Identifiez précisément quels investissements et argumentaires génèrent des signatures
Dépassez les métriques superficielles de clics pour comparer en profondeur taux de conversion en opportunités qualifiées, cycle moyen de signature et motifs d'abandon par source et par équipe.
Regroupement automatique des objections fréquentes, comparaisons concurrentielles et irritants SAV
Extrait des volumes d'échanges avant-vente et SAV les préoccupations majeures sur les prix, délais, limites fonctionnelles et signaux faibles de réclamation afin d'établir un plan d'action inter-équipes.
Les enseignements alimentent directement sujets marketing, scripts de vente et règles opérationnelles
Capitalise les vraies questions des clients signés à forte valeur et les meilleures approches de vos top vendeurs pour perfectionner en continu contenus d'acquisition, FAQ d'accueil et SOP de suivi.