Agent vocal d'entreprise ultra-naturel
Appels sortants, support 24/7 et contrôle qualité unifiés
Interruption naturelle dès 200 ms* et requêtes asynchrones sans silence pour gérer appels sortants et entrants 24h/24 avec transfert humain fluide.
Film produit StepOne Voice : plateforme vocale intelligente à réponse en millisecondes de niveau humain
Une immersion de 59 s détaillant l'interruption naturelle dès 200ms* sur réseau contrôlé, la recherche asynchrone sans silence, le poste unifié appels sortants/service client/contrôle qualité à 100 % et le déploiement souverain sur site en intranet isolé compatible Genesys/SIP.
4 capacités fondamentales façonnées autour des gestes métiers réels de l'entreprise
Pré-qualification de masse, invitations événements et réveil de portefeuille
Automatise la qualification initiale, les confirmations de présence, les rappels de visite et la relance des clients inactifs ; consigne en temps réel le niveau d'intérêt, les objections clés et le créneau de rappel dans vos systèmes métiers.
Réponses continues aux demandes fréquentes, suivi de commandes et SAV
Éliminez les appels manqués la nuit ou aux heures de pointe : interrogez en arrière-plan vos API commandes/logistique pendant l'échange et transférez en une seconde les demandes sensibles ou complexes à un conseiller avec résumé complet.
Écoute nette · Réponses exactes · Interruption fluide
Intègre de bout en bout ASR streaming, détection sémantique d'interruption, RAG contrôlé et TTS expressif ultra-naturel : dès que le client intervient, la voix s'arrête pour écouter et reprend naturellement le contexte.
Transcription intégrale, alerte sur promesses sensibles et notation qualité
Supprimez l'angle mort de l'échantillonnage manuel à 3 % : vérifiez automatiquement les formules de courtoisie, engagements non autorisés, objections récurrentes et variations émotionnelles, avec accès direct aux extraits à risque.
4 scénarios sectoriels clés · Interruption naturelle et suivi de commande asynchrone
Écoutez en ligne le rythme réel d'échanges en finance, automobile, logistique et logiciels B2B sans activer votre micro, ou cliquez sur la fenêtre flottante à droite pour parler en direct.
Estimez en ligne : quelle capacité d'agents StepOne Voice peut-il libérer ?
Ajustez les curseurs selon la taille de votre équipe et le volume d'appels quotidien pour estimer en temps réel la portée standardisée et les gains d'assurance qualité à 100 % en mode hybride.