Lebensechter Enterprise-Sprach-Agent
Outbound, 24/7-Service & 100% Qualitätsprüfung in einem
Natürliches Unterbrechen ab 200 ms* und asynchrone Abfragen ohne Stille für 24/7-Outbound- und Inbound-Gespräche inklusive nahtloser Übergabe.
StepOne Voice Showreel: Intelligente Sprachplattform mit menschenähnlicher Millisekunden-Reaktion
Ein immersiver 59-Sekunden-Einblick in natürliches Barge-In ab 200ms* in kontrollierten Netzen, asynchrone Backend-Abfragen ohne Gesprächspausen, die 3-in-1-Workbench für Outbound/Service/100-%-QA sowie souveräne Intranet-On-Prem-Bereitstellung mit Genesys/SIP.
Vier praxiserprobte Kernkompetenzen für reale Geschäftsprozesse im Unternehmen
Skalierte Lead-Vorqualifizierung, Event-Einladungen & Bestandskunden-Reaktivierung
Automatisiert Erstqualifizierung, Teilnahmebestätigungen, Terminerinnerungen und Reaktivierungsanrufe; erfasst Kaufabsicht, Kerneinwände sowie Rückrufzeitfenster in Echtzeit und schreibt sie zurück ins System.
Rund-um-die-Uhr-Antworten auf Standardfragen, Auftragsstatus & Serviceanliegen
Schluss mit verpassten Nachtanrufen und Warteschleifen zu Stoßzeiten: Ruft Auftrags- und Logistik-APIs asynchron im Gespräch ab und übergibt emotionale oder komplexe Anliegen samt Zusammenfassung sekundenschnell an Mitarbeitende.
Klar verstehen · Präzise antworten · Jederzeit unterbrechbar
Integriert Streaming-ASR, semantische Unterbrechungserkennung, kontrolliertes RAG-Wissens-Q&A und natürliches emotionales TTS – stoppt sofort bei Kundeneinwürfen und führt den Kontext nahtlos fort.
Vollständige Transkription, Risiko-Warnungen & Service-Scoring
Beseitigt die blinden Flecken klassischer 3-%-Stichproben: Prüft automatisch Höflichkeitsstandards, unzulässige Zusagen, häufige Einwände sowie Stimmungsumschwünge und springt per Klick zu kritischen Gesprächsstellen.
4 hochfrequente Branchenszenarien · Natürliches Barge-in & asynchrone Auftragsabfrage
Spielen Sie reale Gesprächsabläufe aus Finanzwesen, Automobil, Logistik und B2B-Services ohne Mikrofon ab – oder starten Sie jederzeit über das schwebende Widget rechts ein Live-Gespräch.
Online berechnen: Wie viel Agentenkapazität setzt StepOne Voice frei?
Passen Sie Teamgröße und tägliches Anrufvolumen per Schieberegler an, um die standardisierte Reichweite und den Nutzen einer 100%-Qualitätsprüfung im Mensch-KI-Modell in Echtzeit zu schätzen.